返品ポリシー
Teva®公式サイトでご購入いただいた商品については、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、返品・返金いたします。
(1)お客様都合による返品の場合
以下を満たしている場合、返品を受け付け、商品代金とそれにかかる消費税を返金いたします。
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商品とその箱および付属品・同梱物等が汚損や破損なく、未使用の状態で全て揃っていること
- ご購入日より30日以内に上記1の一式をご返送いただくこと
- ※セール、ウェブアウトレット商品は対象外といたします。
- ※一部特定の商品は対象外といたします。
- ※インナーウェア・アンダーウェアは、未使用でも返品対象外といたします。
- ・製品タグが切れてしまっている場合
- ・屋外での試着、長時間の試着、キズ・変形が見受けられる場合
- ・商品に汚れ、ニオイ(化粧・香水・タバコなど)が付着している場合
- ・異物が付着している場合(動物の毛・その他繊維・ホコリなど)
- ・その他弊社が返品をお受けすることが適当でないと判断する場合
- ※返送時の送料はお客様負担となります。
- ※ご購入商品に同梱してお届けする返品フォームに必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
- ■以下に該当する場合、返品を承れません
(2)商品に不具合その他瑕疵があった場合
以下の1を満たしており、且つ当社が2または3のいずれかを満たしていると認めた場合、商品代金とそれにかかる消費税、およびご購入時に発生した費用(送料、ギフトラッピング料、代引き手数料等)を全額返金*いたします。
- ご購入日より1年未満の商品であること
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瑕疵の原因が初期不良であること
(着用による破れ・裂け・ほつれ・破損・汚れ・履きシワ・摩耗・色ムラ・色褪、長期保存による劣化等についてはご対応いたしかねます。) -
当社の責による誤配送であること
*複数の商品を同時購入の上、一部を返品される場合は、返品商品の代金とそれにかかる消費税のみをご返金いたします。ご購入時に発生した費用はご返金できません。予めご了承ください。
- ※返送時の送料は当社負担といたします。送料着払いにてご返送ください。
- ※ご購入商品に同梱してお届けする返品フォームに必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。
尚、当社直営店及びアウトレット店では、公式サイトでご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。